Contract an insurance

Insurance

 Hire your insurance quickly, efficiently and comfortably through the site Intermundial.

GENERAL CONDITIONS WITHIN SPAIN:

If, for some unfortunate reason, you find you have to cancel your Bravo Bike trip, refunds will be made based on the number of days that we receive written notice of your cancellation prior to departure:

Number of days prior to trip start Cancellation fee per person
Befor 58 days 100 €
57 y 29 days 35%of trip price
28 y 15 days 50% of trip price
14 y 2 days 90% of trip price
No presentation at arrival No refund

Besides, we can charge all justified costs or administrative expenses due to this cancellation. Cancellation fee is 55 € per person.

Nevertheless, we are able to offer you a travel insurance which covers these expenses in case of serious illness or accident or death or serious damages to the home or business premises.

SWITCHING TRIPS

Once you’ve booked a trip, you may choose a different departure date if we have openings. In such case, we will charge only the justified expenses due to the cancellation of your booked trip.

Which are the Bravo Bike limitations of liability?

Bravo bike is not liable for bodily injury or property damage as a result of (but not limited to): physical exertion for which a guest is not prepared; forces of nature; travel by plane, train, auto, boat or other conveyance, or by bicycle, foot or other form of active or adventure travel; consumption of alcoholic beverages; civil unrest; terrorism; breakdown of equipment; high altitude; lack of or limited access to medical attention in remote locations; and the adequacy of medical attention once provided. Bravo Bike is also not liable for: expenses (e.g., meals, transportation or hotel costs) that are not specified as included in the trip cost but may be required to get to or from a trip start or end. Bravo Bike reserves the right to make route and hotel modifications as necessary to improve the quality of a trip or to accommodate the comfort and well-being of guests. Guests grant Bravo Bike express permission to take photographs or film records of its trips for promotional and commercial use, without remuneration.

THE REALLY FINE PRINT

Bravo Bike is a authorized travel agency in Spain, registered by number CICMA 1200. We have claim sheets at your disposal.

GENERAL CONDITIONS OUTSIDE SPAIN:

Cancellations and changes in reservations These terms and conditions, which you agree to by booking your trip, govern the contractual relationship between you as a traveller and ourselves as a tour operator. Please read all the following terms and conditions carefully.

If the minimum required number of persons for any tour is not reached, we reserve the right to cancel it. This decision will be made as soon as possible, at least two weeks prior to the starting date. In such a case all payments will be fully refunded and no claims against us will be accepted. As a tour operator and travel agent, we have the right to cancel if the trip is jeopardized, made difficult or impaired due to an act of nature.

Your cancellations will be valid as soon as a written notification (by email or regular mail) reaches our office. Should your cancellation, before the 60th day prior to the start had been paid, the whole amount minus a cancellation fee of 50 € per person will be refunded. Our cancellation fees are: -60 days or more before the departure date: 10% of the invoice -59 to 31 days before the departure date: 30% of the invoice -30 to 21 days before the departure date: 50% of the invoice -20 to 11 days before the departure date: 70% of the invoice -10 to 1 days before the departure date: 90% of the invoice “No shows” or cancelling on the same day of departure: Full amount of invoice. If you are prevented from travelling due to loss of documents or incomplete documents, this will also be considered as a cancellation.

To avoid any of these problems we recommend buying insurance at the moment the trip is requested.

Changes:

Any change will be regarded in the same way as a cancellation. Any change in your reservation will have a charge of 55 € if this is done 28 days or more before the trip is started. Any other changes after these 28 days will be considered as a cancellation and the rates mentioned above will be applied and the new changes considered as a new reservation. Fees arising as a result of either of the two aforementioned events will have to be paid immediately.

Travel Contract

In addition to the cancellation charges referenced in the relevant section, and regardless of the date in which the cancellation of the trip is made, the client is required to pay the following fees:

  1. Advance payments imposed by the country of destination
  2. The amounts relating to processing fees

Receipt of the Reservation form, duly completed, will be considered as having entered into the terms of the contract

As our partners are in different parts of the world and each have different cancellation conditions, these will have to depend on their own.

Payments:

A deposit is due after the reservations have been made. Should this deposit have not been paid within the first week of the agreement between the two parts, the travel contract will be nullified. The rest of the payment is due four weeks before the start of the trip.

Registration and bookings:

Any registration for any trip will be confirmed in writing, by fax, internet or by phone. It will then be considered as a binding travel contract which will be finalised with our written confirmation. If any other participant is added to a trip that has already been confirmed, the additional participants will be bound by that contract and will have the same responsibilities of all the participants who signed up prior to the new participant(s).

Payment Conditions

Once an advance payment of 40% of the total amount of the trip has been received, the registration and reservation will be considered definitive. If this is not fulfilled, the travel agency has the right to annul the contract. Payment for the balance of the total cost of the trip must be effected by 40 days prior to the start of the trip.

If the request for a reservation is made less than 41 days prior to the departure date, the entire amount for the trip shall be paid as a precondition for the reservation. This can be effected in any of the following ways:

  1. In cash or directly at our offices
  2. Bank Transfer: In order to effect the transfer, we require that you include the reference number of the trip, or the invoice number. Bravo Bike will provide you with this number. This number has always to be included at the time of making the first and any subsequent transfer which refer to the reservation request. We further require you to include the name and surname of the person(s) who is/are undertaking the trip.
  3. As credit cards, we accept VISA or MasterCard.

Cost Estimates for Trips:

Once a cost estimate for a prospective trip has been provided, this will remain valid for a period of 15 days. In the event that a specially-tailored estimate is provided, a charge of 30 Euros will be made for parties of 10 participants, and 20 Euros for a larger number of participants. If the estimate is accepted for a definitive trip, these charges will not be applied.

Liabilities:

Bravo Bike declares that the characteristics of its tours and their degree of difficulty are accepted by the client, and that these involve and require a physical and sporting effort on the part of the client. In consequence, the client absolves Bravo Bike from any liability arising from side effects which this physical effort a sportive energy may require from the client. Thus, the client assumes his own liability in respect of his physical condition and the limitations which this could cause. In any event, Bravo Bike will not assume the liability for, nor will accept for inclusion in its tours, persons who have physical handicaps and abnormal health conditions, who have been advised by doctors and other medical experts against undertaking the trip. In completing the reservation application, the client is required to indicate any medical or general health deficiencies.

In registering for and contracting our services, the client accepts the characteristics of the cycling route, which if it is to be accompanied by a guide, accepts at all times to follow the instructions of the guide.

For reasons of safety, Bravo Bike may change the itinerary of any tour, or the timing of the same if the meteorological conditions make it necessary, or the physical aptitudes of any participant in the trip are not in conformity with the declarations in the registration application. In the organisation of any of the tour’s activities, the client commits to not being under the influence of alcohol, drugs or other intoxicants, as well as any other medicaments which could compromise his or her stability, reflexes, or which could in any form impact his or her physical capacities.

The client declares that he or she does not suffer from any cardiovascular illnesses, not being in a state of pregnancy, or suffer from any other condition which would prevent him from performing the activities without exposing his health condition to risks. In the event that the client is required to wear artificial limbs, spectacles or contact lenses, he assumes any damage to the same which could be caused by the normal development of activities. The client is informed that he is contracting a service which involves activities of risk, and assumes responsibility for any incidents which could occur in the course of these. Carrying out these activities is subject to climactic conditions. For any journey or activity the client accepts the possibility that it may not be possible to carry out the same, and renounces the right, as an unforeseen event, to request monetary reimbursement for this eventuality. In the event that the tour or the activity includes a bicycle which is not the client’s property, the client is responsible for damages and breakages sustained by the bicycle, and also if it is ascertained that there has been a misuse of any of the accessories. Further the client is responsible for the safekeeping of the bicycle assigned during the entire trip or activity. If the activity or trip is undertaken with a bicycle owned by the client, Bravo Bike will not be liable for damages or breakdowns which might occur during the trip, nor for the robbery or safekeeping of the same, nor for the loss of any means of transport used by the client to forward said bicycle. Insurance companies will not insure against the risk of bicycle robbery.

In accordance with Articles 16 and 18 of the decree 168/94 of the regulation of Travel Agencies, the payment of commissions resulting from intermediation operations in the case of amendments or changes are authorised as € 6 for changes and € 12 for cancellations.

Additional information: Cycle routes

Documents:

Delivery of documents will be made in person at our office, or by electronic mail. Any forwarding of documents by messenger services will paid by the person receiving the documents. The delivery of any documents by regular mail will incur an additional cost of 18 €.

Insurance:

Bravo Bike advises that all our tours allow for taking out a travel insurance policy with basic coverage, or against cancellation. Accepting this insurance policy will imply that the client has acknowledged and accepted the clauses of the policy. The policy has to be contracted and paid for simultaneously with the application for a reservation. Approximate Premiums per person (trip to and from not included): Basic one-day coverage within Spain: 5 € Cancellation coverage in Europe as from 4% of the total price of the trip Multi-assistance coverage for up to 8 days: from: 10 € Bravo Bike is removed from any resolutions determined by the insurance company in respect of claims declared on behalf of the traveller, and has no liability for any such responses. The processing of claims against the insurance company is the sole responsibility of the client and Bravo Bike will remain entirely at the periphery of this process.

Bravo Bike informs its clients of the email address: https://www.mae.es, as a useful source of information regarding the social or political conditions which prevail in any selected country of destination. official recommendations of the Spanish Government’s Ministry of Foreign Affairs can be found on this address. The client agrees to inform himself at his own responsibility, and accepts the risk which this entails, but nevertheless discharges Bravo Bike from any liability for negative consequences which may arise from such circumstance.

Inoculations:

Extensive information can be obtained from the Ministry of Health on any inoculations necessary in advance of the journey.

Seguros

Contrate su seguro de manera rápida, eficaz y cómoda a través del sitio Intermundial .

Cancelaciones

Si por algun motivo desea cancelar un viaje fuera de España (Europa), le reembolsaremos el importe del mismo menos los gastos de anulación y una penalización en función del número de días de antelación con los que hayamos recibido la notificación por escrito:

Días anteriores a la salida Penalización por persona
Antes de 58 días 100 €
Entre 57 y 29 días 35% del total pagado
Entre 28 y 15 días 50% del total pagado
Entre 14 y 2 días 90% del total pagado
Día antes y no presentación No hay derecho al reembolso

Condiciones generales de reservas

Les rogamos que las lean detenidamente

Cancelaciones y cambios de reservas

Las condiciones presentadas en este escrito serán aceptadas al momento de contratar un viaje y serán vinculantes entre el cliente y nuestra compañía como tour operador y agente de viajes. Si el número mínimo requerido y especificado en cualquiera de nuestros tours no fuera completado nos reservamos el derecho de cancelarlo. Esta decisión será tomada lo antes posible. Como tour operador y agente de viajes, nos reservamos el derecho de cancelar si el viaje se ve impedido, por cualquier razón sea cual sea la naturaleza de esta.

Las cancelaciones serán válidas tan pronto como una notificación bien por escrito, vía fax o correo electrónico nos llegue. De producirse esta cancelación antes del día 60 previo al comienzo del viaje, la cantidad pagada será devuelta de manera íntegra, salvo una cantidad de 25 € en concepto de gastos, por persona.

Nuestros gastos de cancelación son los siguientes:

  • 60 días antes del comienzo del viaje: 10% del total de la factura.
  • 59 a 31 días antes del comienzo del viaje: 30% del total de la factura.
  • 30 a 21 días antes del comienzo del viaje: 50% del total de la factura.
  • 20 a 11 días antes del comienzo del viaje: 70% del total de la factura.
  • 10 a 1 día antes del comienzo del viaje: 90% del total de la factura.
  • “No show” o cancelación el mismo día del viaje: Precio total de la factura.

Si la razón por no poder viajar se debiera a que los documentos de viaje no estuvieran en regla o por la pérdida de estos, también se considerara una cancelación.

Para obviar cualquier problema que pueda surgir, recomendamos la contratación de un seguro de viaje.

Cancelaciones

Todos los tours de Madrid – de 3 horas o de 1 día – están sujetos a una política de cancelación. Se sugiere hacer un seguro al tiempo de la reserva, aunque en caso de cancelación el importe del seguro no se devolverá.

En caso de una cancelación por causa justificadas, siempre con un mínimo de 48 horas de antelación, el importe del depósito o del tour será devuelto, menos el 20%.

En caso de “no show” no habrá devolución alguna.

Cambios

Cualquier cambio será tratado de la misma forma que una cancelación.

Cualquier cambio en su reserva, una vez que esta haya sido comunicada por escrito, tendrá un coste de 55 euros si se hace dentro de los 28 días o más del tiempo previsto para el comienzo del tour. Cualquier otro cambio después de los 28 días se considerará como una cancelación y las tarifas arriba mencionadas serán aplicadas. Se considerará como una nueva reserva.

Las tarifas que se originen por cualquiera de estos motivos serán abonadas inmediatamente.

Contrato del viaje

Además de los gastos de anulación expresados en el apartado al efecto y con independencia de la fecha en que se produzca la anulación del viaje, el cliente deberá de abonar los siguientes gastos:

  • Los pagos anticipados que impongan los países de destino.
  • Los importes de cuota de gestión.

Se considerará como firma de contrato de viaje, el envío del Formulario de Reserva debidamente cumplimentado.

Reservas

Cualquier reserva se podrá contratar por medio de fax, correo electrónico o teléfono. En este momento esta será tenida en cuenta y el contrato será vinculante una vez que hayamos emitido respuesta por escrito.

Si hubiere algún participante que se adhiera al viaje posteriormente y una vez ya contratado este por una o más personas, la persona o personas que se añadan al mismo se verán vinculadas igualmente con las mismas responsabilidades que las anteriores.

Condiciones de pago

Se considerará inscripción y reserva en firme una vez ingresado el 40% del importe total del viaje. De no hacerse, el contrato entre las dos partes se podría romper por parte de la agencia de viajes. El pago del resto, 30 días antes del viaje.

Si la petición de reserva se solicita con menos de 31 días antes de la salida, deberá abonarse la totalidad del importe, como requerimiento para hacer la reserva. Se podrá efectuar de la siguientes formas:

    • En metálico o en nuestra oficina.
    • Transferencia: Para realizar la transferencia será necesario poner el nº de referencia o de factura. Bravo Bike proporcionará ese número. Dicho número deberá incluirse siempre al momento de hacer el ingreso y en todas las transferencias que se realicen de esa petición de reserva. Es obligatorio poner el nombre y apellido de la persona que realiza el viaje.
    • Tarjeta VISA o Master Card.

Presupuestos

Una vez hecho un presupuesto solicitado, este tendrá validez de 15 días.

En el caso de que dicho presupuesto sea “a la medida” se cobrarán 30 euros hasta un número de 10 participantes y 20 euros por número superiores. De ser este presupuesto aceptado este importe no se cobrará.

Responsabilidades

Bravo Bike informa que las características de las rutas y su nivel de dificultad son aceptadas por el cliente, que estas se componen de un esfuerzo físico y deportivo. En consecuencia, el cliente descarga a Bravo Bike de cualquier responsabilidad al respecto de las derivaciones que este esfuerzo físico o ejercicio deportivo puedan suponer para el cliente. Así mismo, este asume sus propias responsabilidades de su estado físico y limitaciones que este pueda tener. En cualquier caso Bravo Bike no asume ninguna responsabilidad y tampoco acepta la inclusión en el viaje a personas con carencias o dolencias físicas a quienes los médicos y facultativos hayan desaconsejado el viaje. Al rellenar la hoja de reserva se deberá de notificar cualquier anomalía en la salud.

El cliente, al inscribirse y contratar nuestros servicios acepta las características de la ruta y si el viaje incluye guía se compromete en todo momento a seguir sus instrucciones.

Por motivos de seguridad Bravo Bike podrá modificar el itinerario o el horario previsto si las condiciones meteorológicas lo requieren o las aptitudes físicas del participante no corresponden a las manifestadas en la inscripción.

En la organización de la actividad el cliente se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda comprometer su estabilidad, reflejos o lo que en cualquier forma incidan en su capacidad. El cliente declara no padecer enfermedades cardiovasculares, no encontrarse en estado de gestación, ni padecer cualquier otra lesión que le impida realizar la actividad sin riesgo para su salud. En el caso de llevar prótesis, gafas o lentillas, asume el daño en las mismas que la actividad normal que va desarrollar pueda ocasionar.

El cliente está informado que contrata una actividad de riesgo, asumiendo cualquier incidencia que pudiera presentarse en su desarrollo.

La realización de las actividades están condicionadas a la climatología. En un viaje o actividad el cliente acepta y asume que es posible que no se pueda realizar y como evento imprevisible renuncia demandar reembolso económico por este concepto.

En el caso de que el viaje o actividad incluye una bicicleta que no sea de su propiedad, el cliente es responsable de los daños y roturas producidas en la bicicleta y en los accesorios, si se evidencia un mal uso de los mismos y también de la custodia de la bicicleta asignada durante todo el viaje o actividad. Si la actividad o el viaje realizado es con la bicicleta propiedad del cliente, BravoBike no se responsabiliza de los daños o averías que puedan surgir en el viaje ni del robo o custodia de la misma ni de la pérdida de cualquier medio de transporte que utilice el cliente para desplazar dicha bicicleta.

Las compañías de seguros no admiten el riesgo de robo de bicicletas.

Según los Artículos 16 y 18 del decreto 168/94 de reglamentación de las Agencias de Viajes estos autorizan el cobro de las cuotas de gestión derivadas de las operaciones de mediación en caso de modificación y cambio 6 euros y anulación 12 €.

Documentación

La entrega se hará en persona en nuestra oficina o por vía electrónica. Cualquier envío de documentación a través de mensajerías se hará a portes debidos. La entrega de cualquier documentación por correo ordinario tendrá un coste extra de 18 €.

Seguros

Bravo Bike informa que todas nuestras rutas permiten la contratación de un seguro de viajes con coberturas básicas, o de anulación. La aceptación de esta contratación implica el reconocimiento y aceptación de las cláusulas del seguro. El seguro deberá de contratarse y abonarse en el mismo momento de realizar la petición de reserva.

Precios aproximados de las primas por persona (viaje de ida y vuelta no incluido):

    • Seguro básico 1 día en España: 5€.
    • Seguro Anulación en Europa desde 4% del precio total del viaje.
    • Seguros Multiasistencia: hasta 8 días, desde 10€.

Bravo Bike es ajena a las resoluciones que la compañía aseguradora determine sobre las incidencias declaradas por parte del viajero y no tiene responsabilidad por tales respuestas. La tramitación de la reclamación ante la compañía aseguradora corresponderá exclusivamente al cliente, quedando Bravo Bike totalmente la margen de este proceso.

Bravo Bike informa de la dirección electrónica , como herramienta de información de la situación social o política que pueda existir en el país de destino. En esta dirección se pueden encontrar las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno Español. El cliente acepta informarse bajo su responsabilidad y también acepta el riesgo que esto comporta y por lo tanto, exime a Bravo Bike de la responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia.

Vacunaciones

A través del Ministerio de Sanidad se podrá recopilar amplia información sobre las vacunas necesarias antes del viaje.